проблема входа в игру

[LilBabyMouse 0]

буквально вчера все было хорошо, но сегодня игра при запуске не заходит, несколько раз обновлялась и чинилась, но при входе зависает на окне с принятием правил и все, никакие кнопки не двигаются, как и ползунок с правилами, игра находится в исключениях антивируса, не понимаю в чем проблема

[Tatami 397]

3 часа назад, LilBabyMouse сказал:

буквально вчера все было хорошо, но сегодня игра при запуске не заходит, несколько раз обновлялась и чинилась, но при входе зависает на окне с принятием правил и все, никакие кнопки не двигаются, как и ползунок с правилами, игра находится в исключениях антивируса, не понимаю в чем проблема

Дайте скриншот пожалуйста.

[LilBabyMouse 0]

 как здесь прикрепить скрин

[LilBabyMouse 0]

вот нашла https://photos.app.goo.gl/S2w3dHaUibz8xXrc9

[Tatami 397]

2 часа назад, LilBabyMouse сказал:

вот нашла https://photos.app.goo.gl/S2w3dHaUibz8xXrc9

а вы откуда?

[LilBabyMouse 0]

красноярский край

 

[Mird 26]

18 часов назад, LilBabyMouse сказал:

 как здесь прикрепить скрин

х32 пробовали запускать? Может антивирус/защитник постарался?

[LilBabyMouse 0]

1 час назад, Mird сказал:

х32 пробовали запускать? Может антивирус/защитник постарался?

запустила x32 проблема осталась, только пользовательское соглашение начало как то двигаться ползунком, но суть в том что кнопка принятия так и не работает, по поводу защитника иои антивируса, у меня папка со всей игрой и лаунчером в исключениях

[Tatami 397]

1 час назад, LilBabyMouse сказал:

запустила x32 проблема осталась, только пользовательское соглашение начало как то двигаться ползунком, но суть в том что кнопка принятия так и не работает, по поводу защитника иои антивируса, у меня папка со всей игрой и лаунчером в исключениях

Перепроверку клиента делали?

[LilBabyMouse 0]

8 минут назад, Tatami сказал:

Перепроверку клиента делали?

да, пишет что все в норме и готово к запуску

 

 

[Tatami 397]

1 час назад, LilBabyMouse сказал:

да, пишет что все в норме и готово к запуску

 

 

удалите папки Bin32 bin64

[LilBabyMouse 0]

11 часов назад, Tatami сказал:

удалите папки Bin32 bin64

 удалила, перепроверила клиент, но при заходе проблема осталась